Konfliktmanagement
Lösungsorientiert handeln. Konfliktmanagement Seminar mit Video-Unterstützung.
Zwischen Teams, im Umgang mit Kunden oder mit Mitarbeitern aus den eigenen Reihen kommt es zu Spannungen, Machtkämpfen und unerwünschten Streitigkeiten. Solche Konflikte sind Bestandteil eines jeden Beziehungsprozesses und für persönliche und gemeinsame Entwicklung notwendig. Im Seminar Konfliktmanagement vermitteln wir effektive Techniken, die einen konstruktiven und gezielten Umgang mit Konflikten ermöglichen.
Die Teilnehmer werden mit eigenen und fremden Fallbeispielen Konfliktsituationen im Rollenspiel bearbeiten. Sie werden nach dem Training eigene und fremde Konflikte besser erkennen, vorbeugen und lösen können. Neben der Vermittlung der Methodik, steht die praktische Erprobung der Gesprächsmodelle und Vorgehensweisen im Vordergrund.
- Zielgruppe
- Kerninhalte
- Trainer
Das Seminar Konfliktmanagement richtet sich an Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte aus Unternehmen aller Branchen.
Konfliktmanagement als Führungsaufgabe
- I. Das Wesen von Konflikten, Konflikte im betrieblichen Alltag
- II. Unterschiedliche Rollen bei Konflikten
- III. Eigener Umgang mit Konflikten, Teufelskreisläufe durchbrechen
- IV. Analyse konkreter Fälle aus der Praxis
Konflikterkennung und -wahrnehmung
- I. Signale für Konfliktpotenzial erkennen
- II. Konfliktdimension erfassen
- III. Konfliktarten und -einstellungen der Konfliktbeteiligten
Konfliktsteuerung und Kommunikation
- I. Lösungsstrategien und ihre Umsetzung
- II. Das Konfliktgespräch als Steuerungsinstrument
- III. Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Konfliktgesprächen
Wege zu einer Konfliktkultur
- I. Umdenken: Konflikte als Entwicklungschance begreifen
- II. Spielregeln: Mit Mitarbeitern/Kunden Vereinbarungen treffen
- III. Werte als Basis: Klarheit, Offenheit und Vertrauen leben
Noel Meyer
Konfliktmanagement
| Titel | Datum | Stadt | Kosten | Anmeldung |
|---|---|---|---|---|
| Konfliktmanagement | 05.–06.03.2012 | Düsseldorf | € 980,00 | online anmelden |
| Konfliktmanagement | 08.–09.03.2012 | Berlin | € 980,00 | online anmelden |
| Konfliktmanagement | 12.–13.03.2012 | Hamburg | € 980,00 | online anmelden |
| Konfliktmanagement | 11.–12.06.2012 | Hamburg | € 980,00 | online anmelden |
| Konfliktmanagement | 14.–15.06.2012 | Berlin | € 980,00 | online anmelden |
| Konfliktmanagement | 18.–19.06.2012 | Düsseldorf | € 980,00 | online anmelden |
| Konfliktmanagement | 30.–31.08.2012 | Hamburg | € 980,00 | online anmelden |
| Konfliktmanagement | 03.–04.09.2012 | Berlin | € 980,00 | online anmelden |
| Konfliktmanagement | 27.–28.09.2012 | Düsseldorf | € 980,00 | online anmelden |
| Konfliktmanagement | 12.–13.11.2012 | Hamburg | € 980,00 | online anmelden |
| Konfliktmanagement | 15.–16.11.2012 | Berlin | € 980,00 | online anmelden |
| Konfliktmanagement | 26.–27.11.2012 | Düsseldorf | € 980,00 | online anmelden |
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