Vertrauen im Unternehmen aufbauen: 6 Wege zum Erfolg

Vertrauen ist das erste worauf Du achten solltest, wenn Du ein Unternehmen gründen oder in ein Unternehmen eintrittst. Wie ist die Vertrauensebene unter den Mitarbeitenden und wie ist die Vertrauensebene zwischen Führungsebene und Angestellt:innen? Das Maß an Vertrauen, das Du Deinen Kolleg:innen und sogar dem/der Geschäftsführer:in entgegenbringst, kann über Deine Erfahrungen im Unternehmen maßgeblich entscheiden.

Inhalt:

1. Vertrauen am Arbeitsplatz
2. Vertrauen entsteht durch Beständigkeit und Transparenz.
3. Zeige Deine Arbeit und sei transparent indem was Du tust.
4. Kein Übermut.
5. Stelle Fragen und höre anderen zu!
6. Sei inklusiv, nicht exklusiv.
7. Fazit

1. Vertrauen am Arbeitsplatz

Die Harvard Business Review veranschaulicht mit dem „trust triangle“ worum es grundlegend beim Thema „Vertrauen“, vor allem in Unternehmensstrukturen geht. Sie setzt sich zusammen aus: Authentizität, Logik und Empathie. Es braucht alle drei, um nachhaltiges Vertrauen in Unternehmen zu etablieren.

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Es gibt mehrere Gründe, warum Du als Arbeitnehmer:in immer Vertrauen in Dein Unternehmen aufbauen sollten. Der erste und wichtigste Grund für Vertauen am Arbeitsplatz ist, dass Du Dich wohler fühlen wirst. Dadurch wird es zudem auch leichter, Freundschaften mit den Kolleg:innen zu schließen. Vertrauen trägt ebenfalls dazu bei, dass die Zusammenarbeit harmoniert und das Unternehmen das ganze Jahr über produktiv und glücklich ist und bleibt.

Wäre es nicht schön, wenn wir wieder vollkommen vertrauensvoll sein könnten? Heutzutage hat sich unser natürlicher Hang zum Misstrauen durch die Präsenz sozialer Medien und anderer Plattformen, die es uns ermöglichen, stets zu wissen, was andere tun, nur noch verstärkt. Dieser permanente Zustand des Misstrauens kann uns daran hindern, anderen Menschen zu vertrauen und auch unseren eigenen Instinkten zu vertrauen.

Vertrauen aufzubauen mag nicht immer einfach sein, aber es ist möglich, wenn wir auf die Details in den täglichen Interaktionen mit anderen Menschen achten – insbesondere mit denen, die uns wichtig sind.

2. Vertrauen entsteht durch Beständigkeit und Transparenz.

Vertrauen wird im Laufe der Zeit aufgebaut, nicht über Nacht. Es erfordert ein konsequentes Engagement für andere. Wenn Du Deine Kolleg:innen kennenlernst, musst Du ihnen zeigen, dass Du der/die bist, der/die Du vorgibst zu sein. Du kannst nicht einfach eine neue Stelle antreten und sofort anfangen, Entscheidungen zu treffen, die das gesamte Unternehmen betreffen. Du musst das Unternehmen und seine Kultur erst einmal kennenlernen. Du musst vor allem sicherstellen, dass Du Deine Fristen einhältst und pünktlich Qualitätsarbeit ablieferst. Nur dann wirst Du das Vertrauen Deiner Kolleg:innen und Vorgesetzten gewinnen können.

3. Zeige Deine Arbeit und sei transparent indem was Du tust.

Vertrauen und Transparenz gehen Hand in Hand. Dies ist ein sehr wichtiger Aspekt, um Vertrauen im Büro zu gewinnen. Wenn Du Deine Arbeit nicht zeigst, werden Deine Kolleg:innen gezwungen sein, Dir zu misstrauen. In der Zusammenarbeit mit anderen musst Du offen zeigen, was Du in den entsprechenden Projekten tust. Du musst außerdem transparent machen, wie sich Deine Arbeit auf den Rest des Unternehmens auswirkt. Du musst Deine Arbeit nicht zuletzt deswegen sichtbar machen, damit Deine Kolleg:innen Dir auch Feedback geben können. Du musst demnach auch in der Lage sein, Deine Arbeit zeitlich zuverlässig einzuplanen, da deine Mitarbeitenden bei bestimmten Leistungen auf Dich angewiesen sind. Wenn Du also mit anderen zusammenarbeitest, musst Du über alles, was mit Deiner Arbeit zusammenhängt, transparent sein. Dazu gehören Dein Zeitplan, Deine Fortschritte und Deine Erkenntnisse. Du solltest auch transparent über die Werkzeuge sein, die Du für Deine Arbeit verwendest.

4. Kein Übermut – Dränge Dich nicht auf.

Mitarbeitende, die sich zu sehr in das Unternehmen einmischen, können sogar Misstrauen am Arbeitsplatz erzeugen. Wenn Du Dich zu sehr in die täglichen Aufgaben einmischst, fängst Du an, Deine Kolleg:innen zu mikromanagen. Wenn Du Mikromanagement betreibst, sendest Du die Botschaft, dass Du Deinen Mitarbeiter:innen nicht vertraust. Außerdem vermittelst Du damit, dass Du kein Vertrauen in die Arbeit Deines Teams hast. Führe Deine Kolleg:innen nicht an der Nase herum und mische Dich gleichzeitig auch nicht zu sehr in die alltäglichen Aufgaben ein. Lerne Deine Arbeit und Deine Kolleg:innen kennen, aber versuche nicht, alle Probleme und Fragen zu lösen. Wenn Du neu im Unternehmen bist, musst Du darauf achten, Dich nicht zu sehr einzumischen.

Versuche es, anderen eher aus dem Weg zu gehen und eine gesunde Distanz zu bewahren, während Du die Arbeit Deiner Kolleg:innen und deren Arbeitsweise erst noch kennenlernst. Du kannst natürlich Fragen stellen, aber Du solltest Dich nicht sofort einmischen und versuchen, Probleme zu lösen oder Vorschläge zu machen.

5. Stelle Fragen und höre anderen zu!

Wenn Du Deinen Kolleg:innen Fragen stellst und ihnen zuhörst, kannst Du gegenseitiges Vertrauen zu ihnen aufbauen. Es zeigt auch, dass Du Dich dafür interessierst, was sie tun und wie sie es tun. Wenn Du Fragen zu den Fachgebieten Deiner Kolleg:innen stellst, kannst Du auch besser verstehen, wie das Unternehmen funktioniert. Du kannst zum Beispiel Fragen über die Abteilungen stellen, in denen Du nicht arbeitest, und darüber, wie Deine Kolleg:innen zum Unternehmen beitragen. Außerdem solltest Du Deinen Kolleg:innen zuhören und ihr Feedback ernst nehmen. Sei offen für ihre Vorschläge, aber auch für ihre Kritik. Lasse sie außerdem wissen, dass Du ihr Feedback zu schätzen weißt! Auf diese Weise baust Du ebenfalls Vertrauen zu Deinen Kolleg:innen auf und gibst ihnen das Gefühl, dass Du Dich für ihre Arbeit interessierst. Übe Dich in guter Kommunikation und im Zuhören.

Kommunikation ist der Schlüssel zum Aufbau von Vertrauen und dass unabhängig davon, in welcher Branche Du arbeitest. Wenn Du mit Deinen Kollegen kommunizierst, solltest Du selbstbewusst sein und zeigen, dass Dir das, was Du sagst, auch wichtig ist. Sei ein guter Zuhörer, wenn Deine Kolleg:innen mit Dir sprechen. Das hilft Dir, Deine Kolleg:innen besser zu verstehen, und zeigt auch, dass Du Dich für das interessierst, was sie zu sagen haben. Wer sich speziell für den Vertrauensaufbau als Führungskraft interessiert, kann hier zu unseren Seminaren finden. („Leadership Excellence“ deckt hier detailliert alle Themenbereiche ab und garantiert Dir eine erfolgreiche Kommunikation auf Führungsebene.)

6. Sei inklusiv, nicht exklusiv.

Während Du Deine Kolleg:innen kennenlernst und diese Dich kennenlernen, solltest Du darauf achten, dass Du nicht zu exklusiv bist. Achte darauf, dass Du nicht nur mit den Leuten befreundet bist, die in Deiner Abteilung arbeiten oder die schon so lange in der Branche tätig sind wie Du. Baue keine Mauer um Dich und Deine Kolleg:innen herum auf. Viel mehr solltest Du ebenfalls darauf achten, dass Du auch mit Leuten aus anderen Abteilungen oder mit Leuten, die neu im Unternehmen sind, in Kontakt trittst und in den Austausch kommst. Auf diese Weise baust Du Vertrauen zu Menschen außerhalb Deiner Komfortzone auf und zeigst gleichzeitig Deinen Kolleg:innen, dass Dir das Unternehmen als Ganzes am Herzen liegt.

Fazit für mehr Vertrauen

Der Aufbau von Vertrauen ist in jeder Beziehung wichtig, ob es sich nun um eine Beziehung zu einem/einer Kolleg:in, einem/einer Partner:in oder einem/einer Kund:in handelt. Der Aufbau von Vertrauen braucht Zeit, erwarte also nicht, dass Du schnell das volle Vertrauen Deiner Kolleg:innen gewinnst. Wenn Du Deine erste Stelle antrittst, solltest Du zeigen, dass Du vertrauenswürdig bist. Du solltest sicherstellen, dass Du Deine Fristen einhältst, dass Du gut mit Deinen Kolleg:innen kommunizierst und Dich nicht zu sehr in die täglichen Aufgaben einmischst. Der Aufbau von Vertrauen ist ein langwieriger Prozess, aber die Mühe lohnt sich. Vertrauen ermöglicht es Dir, effizienter mit Deinen Kolleg:innen zusammenzuarbeiten, produktiver zu werden und Deine Karriere auf lange Sicht zu beleben. Vertrauen ist der Eckpfeiler eines glücklichen und produktiven Arbeitsplatzes, und wenn Du eine neue Stelle suchst oder Deine derzeitige Position sicherer machen willst, ist es unerlässlich, Vertrauen zu Deinen Kolleg:innen aufzubauen.

Bei all den Veränderungen, die in letzter Zeit in der Welt stattgefunden haben, kann es leicht passieren, dass man in einen Zustand des Misstrauens verfällt, aber wenn Du diese sechs Schritte befolgst, kannst Du einen Teil dieses Vertrauens wiederherstellen.