VUCA

Schöne, neue Welt … oder doch nicht?

Jahrzehntelang war die Welt durch den Eisernen Vorhang geteilt. Mit dem Zusammenbruch der kommunistischen Systeme Ende der 1980er- und Anfang der 1990er-Jahre kam es zu radikalen Veränderungen innerhalb der Gesellschaften. Kurz danach revolutionierten technologische Entwicklungen auch noch das Fundament der Wirtschaft. Mit dem Siegeszug des Internets und der damit verbundenen Digitalisierung und Globalisierung verändern sich Märkte schnell und radikal. Unternehmen müssen darauf reagieren. Es gelten fast über Nacht neue Rahmenbedingungen, die wiederum besondere Fähigkeiten erfordern. Zudem jagt eine Krise die nächste: Finanzkrise (2008/2009), Flüchtlingskrise (2015/2016), Coronakrise (2020/2021), Energiekrise (2022/2023), … Lieferketten geraten ins Stocken, Absatzmärkte brechen weg und Investitionen verteuern sich über Nacht … Etablierte Führungs- und Management-Konzepte kommen hier schnell an ihre Grenzen.

Die neue Arbeitswelt, die New Work, funktioniert zudem anders – nicht nur für Arbeitgeber*innen, sondern auch für Arbeitsnehmer*innen. Drohender Jobverlust, wachsende Anforderungen, steigender Zeitdruck … Mitarbeitende stehen unter Dauerstress. Die Folgen zeigen sich meist erst nach Jahren. Psychische Erkrankungen wie Burnout oder Depressionen nehmen zu. Ein Buzz-Wort macht die Runde: Work-Life-Balance gepaart mit mehr Achtsamkeit (Mindfulness). Das hat auch direkte Auswirkungen auf die Ausgestaltung von Arbeitsplätzen. In Zeiten des Fachkräftemangels verliert der klassische Nine-to-Five-Bürojob, der Traum vieler Boomer, für die nachrückenden Generationen Y und Z an Zugkraft. Die digitalen Nomaden überzeugt ein gutes Homeoffice-Konzept, die Möglichkeit eines Sabbaticals zur individuellen Weiterentwicklung und vielleicht sogar die Einführung der 4-Tage-Woche eher, denn sie versprechen, Privatleben und Berufsleben besser unter einen Hut zu bekommen.

Begriffsklärung: Wofür steht VUCA?

Das VUCA-Modell wurde Ende der 1990er-/Anfang der 2000er-Jahre entwickelt, um die Veränderungen in der Welt beschreiben zu können. VUCA steht als Akronym für die englischen Begriffe:

• Volatility (= Unbeständigkeit),
• Uncertainty (= Unsicherheit),
• Complexity (= Komplexität),
• Ambiguity (= Mehrdeutigkeit).

Dem wiederum kann man nur begegnen mit:

• Vision (= Vision),
• Understanding (= Verstehen),
• Clarity (= Klarheit) und
• Agility (= Agilität).

Das Modell beschreibt einerseits die Rahmenbedingungen und gibt gleichzeitig – quasi als Antwort darauf – erforderliche Schlüsselkompetenzen an. Es lohnt sich daher, einen genaueren Blick zu darauf werfen:

VUCA-Baustein Nummer 1:
Herausforderung: Volatility & Chance: Vision

Berechenbarkeit durch Stetigkeit war gestern. Heute verändern sich Prozesse in rasender Geschwindigkeit. Plötzlich werden an etablierte Produkte und Dienstleistungen neue Anforderungen gestellt. Es gibt nicht nur neue Wettbewerber, sondern auch neue Zielgruppen und neue Absatzmärkte. Viele unbekannte Variablen sorgen für große Dynamik. Damit müssen Entscheidungsträger*innen in Unternehmen lernen umzugehen. Sie müssen auf Unvorhergesehenes reagieren und schnell neue Lösungen für komplexe Probleme finden. Dafür erforderlich ist ein klarer innerer Kompass: Wo kommen wir her? Wo wollen wir hin? …. Ein kontinuierlicher Markenaufbau mit einer klaren Corporate Identity hilft bei der „Neuerfindung“.

VUCA-Baustein Nummer 2:
Herausforderung: Uncertainty & Chance: Understanding

Mit den Erfahrungen aus der Vergangenheit in der Gegenwart zu bestehen, wird zunehmend schwieriger. Klassische Ursache-Wirkung-Zusammenhänge werden zum Teil auf den Kopf gestellt. Viele Ereignisse sind nicht berechenbar. Die Unsicherheit nimmt zu. Wenn Banken wegen Bedenken Kreditzusagen zurückhalten, können Investitionsplanungen ins Stocken geraten. Die Gefahr eines möglichen unternehmerischen Scheiterns steigt. Oftmals erfordert der Marktdruck jedoch schnelle Entscheidungen. Hier hilft ein umfassendes Verständnis für das eigene Marktsegment. Mit einem Blick über den Tellerrand lassen sich potenzielle Möglichkeiten schneller identifizieren. Eine genaue Analyse sowohl des Wettbewerbs als auch von Konsumtrends sind unabdingbar, um Marktdynamik und Customer Journey zu verstehen.

VUCA-Baustein Nummer 3:
Herausforderung: Complexity & Chance: Clarity

Moderne Technik ist komplex. Einfache Lösungen gibt es oft nicht. Die Vernetzung von Elementen und Systemen führt häufig zu Abhängigkeiten. Diese sorgen wiederum dafür, dass Situationen unbeherrschbar werden können. In der Praxis bewährt hat sich die Strategie, komplizierte Prozesse in einzelne Arbeitsaufgaben zu zerlegen, um die Komplexität zu reduzieren. Damit wächst die Klarheit. In einzelnen Punkten lassen sich Abhängigkeiten zudem auch schneller auflösen und Alternativen finden. Hier ist Kreativität gefragt.

VUCA-Baustein Nummer 4:
Herausforderung: Ambiguity & Chance: Agilität

Dank der Informationstechnologie werden unzählige Informationen gesammelt. Diese gilt es, gezielt auszuwerten. Doch Kommunikation ist häufig nicht linear, sondern in der Regel mehrdeutig. Jede Situation lässt sich aus verschiedenen Blickwinkeln betrachten und damit auch unterschiedlich bewerten. Wer meint, komplexe Probleme mit einfachen Erklärungen lösen zu können, kann sich schnell auf dem Holzweg befinden. Moderne Führung besteht darin, flexibel zu reagieren und dabei auch stets im Hinterkopf zu haben, dass die falschen Schlüsse zu falschen Entscheidungen führen können. Hier sind kritisches Denken, emotionale Intelligenz und die Fähigkeit, verschiedene Perspektiven einnehmen zu können, Schlüsselkompetenzen, deren Bedeutung nicht hoch genug eingeschätzt werden kann.

Die VUCA-Welt beherrschen lernen

Von Sokrates soll der Satz „Ich weiß, dass ich nichts weiß.“ stammen und er passt wie kein zweiter auf die VUCA-Welt. Sie ist in permanenter Veränderung, die zu großer Verunsicherung führen kann. Hier lauern viele Herausforderungen, aber es eröffnen sich auch neue Chancen. Um den Begriff greifbarer zu machen, haben moderne Ansätze VUCA weiterentwickelt zu BANI (= Brittle, Anxious, Non-Linear, Incomprehensible). Hier findest du mehr dazu.

Egal wie man das Phänomen nennt – ob VUCA oder BANI – wie moderne Führung trotz aller Komplexität und Unwägbarkeiten funktionieren kann, zeigen dir die erfahrenen Eisberg-Coaches in unseren praxisnahen Workshops und Seminaren. Hier erfährst du, wie du effiziente Teams zusammenstellst, komplizierte Projekte erfolgreich zum Abschluss bringst und worauf es bei modernen Führungs- und Management-Konzepten ankommt. Gemeinsam entwickeln wir deine Fähigkeiten weiter – zum Wohle aller: mehr Resilienz und Achtsamkeit für dein Privatleben, mehr Teamfähigkeit und bessere Kommunikation für die Arbeitsgruppe sowie mehr Verhandlungserfolg für die Firma. Du lernst, das Schiff auf Kurs zu halten!

In unserem „Wissen bewegt“-Magazin findest du zudem viele weitere Impulse aus der New Work.

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